Define las etapas
Describe qué debe haber ocurrido para avanzar. Evita etapas basadas solo en acciones internas como "correo enviado".
Investigación mínima
Registra problema probable, señales públicas, personas implicadas y dudas que debes validar. Separa hechos de hipótesis.
Conversación
Prepara preguntas sobre situación, impacto, proceso de decisión y restricciones. Resume lo entendido antes de proponer una solución.
Seguimiento
Cada oportunidad debe tener un siguiente paso, responsable y fecha. Revisa pérdidas para corregir el proceso, no para buscar culpables.